Технічний супровід, адміністрування комп'ютерної системи, налаштування IT-сервісів і консультації для ФОП та компаній. Дистанційно, з фіксованою ціною та зрозумілим обсягом робіт.
Можна замовити разову роботу або щомісячний супровід. Для кожної послуги заздалегідь відомі обсяг, строк і ціна.
Постійний нагляд за роботою системи, щоб збої не зупиняли бізнес.
Облікові записи, доступи, мережа і робочі місця в порядку.
Пошта, хмара, CRM, телефонія, VPN: запускаємо і підтримуємо.
Розбираємо питання, проблему чи рішення разом із вами.
Кожен тариф має визначений предмет, обсяг, строк і результат. Оплачується лише послуга з каталогу або погоджене індивідуальне замовлення.
Ціни вказані в гривнях. Послуги надаються дистанційно. Виїзд, закупівля обладнання та ліцензій у тариф не входять і погоджуються окремо.
Обираєте тариф на сайті або описуєте задачу у формі чи в Telegram.
Уточнюємо, що саме потрібно, які системи задіяні і який доступ знадобиться.
Фіксуємо обсяг, строк і ціну. Замовленню присвоюється номер.
Переказ на рахунок ФОП за реквізитами. Після зарахування коштів формується фіскальний чек.
Виконуємо роботи дистанційно та передаємо звіт про зроблене.
На супроводі та адмініструванні кожне звернення отримує пріоритет. Від нього залежить, як швидко фахівець береться до роботи.
| Пріоритет | Приклад | Реакція | Розширений |
|---|---|---|---|
| Критичний | Не працює сервер, пошта або доступ для всіх | до 2 год | до 1 год |
| Високий | Не працює робоче місце або сервіс для одного співробітника | до 4 год | до 2 год |
| Звичайний | Налаштування, доступи, встановлення програм | до 1 роб. дня | до 4 год |
| Плановий | Оновлення, профілактика, звіти | за графіком | за графіком |
Час реакції рахується в межах графіка роботи: Пн-Пт 09:00-19:00.
Опишіть задачу, і ми запропонуємо обсяг, строк і ціну. Оплата лише після погодження та отримання номера замовлення.
